Expédition de votre colis :

• Livraison rapide : les colis sont expédiés dans un délai de 24h (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.
• Modes de livraison : Lettre suivie, Mondial Relay en point relais, Colis privée en boite aux lettres, GLS avec signature, FEDEX Express,Transporteur spécifique à domicile
• Livraison des produits volumineux : Livraison sur palette avec prise de rendez-vous.
• Estimation de la date de livraison dans votre panier en fonction du mode de livraison choisi.
• Suivi de commande disponible dans l'onglet "Mon Compte".

Frais de livraison :

Vous êtes un particulier ?

• La livraison est gratuite pour toute commande, sans minimum d’achat, en France Métropolitaine (hors Corse).

Vous êtes un professionnel ?

• FRANCO à partir de 400€ HT d’achat* (hors frais de port) uniquement pour les colis standards, en France Métropolitaine (hors Corse).

Livraison internationale :

• Livraison à domicile en Europe.
• Possibilité de livraison chez les transitaires.

Retour de votre colis :

• Droit de rétractation/retour sans motif sous 30 jours après livraison.
• Produits abîmés ou non commercialisables non repris.
• Formalités :
  • Remballer soigneusement les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.
  • Envoyer à : Market-Shop (retour produit), 123 rue de la calypso, 62110 Hénin-Beaumont.
  • Utiliser Colissimo Suivi pour les retours. Souscrire une assurance auprès du transporteur est conseillé.

Option Garantie Retour : 100 jours pour changer d'avis - Retour Gratuit

• Extension du délai de rétractation : l'option Garantie Retour à 3,90 € vous permet de retourner votre colis sous 100 jours, après livraison, au lieu de 30 jours avec le droit de rétractation/retour standard.
• Retour gratuit : nous couvrons les frais de transport du retour conformément aux conditions du service.
• Formalités :
• Ajouter à votre commande l'option Garantie Retour.
• Si vous souhaitez retourner un produit ou la totalité de votre commande, effectuez votre demande auprès de notre service client afin de recevoir une étiquette prépayée de retour.
• Envoyer à : Market-Shop (retour produit), 123 rue de la calypso, 62110 Hénin-Beaumont.
• Après réception et contrôle du produit, un remboursement ou un échange sera effectué conformément aux conditions ci-dessous.
• Conditions option Garantie Retour :
• Le produits retourné doit être dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.
• Le produit ne doit présenter aucune trace de montage, d'utilisation ou de détérioration.
• L'option Garantie Retour* est valable pour un seul retour par commande.
*Service optionnel, personnel et non remboursable. Valable uniquement pour les commandes sur lesquelles l'option a été acheté. Certains produits sont exclus (exemple : produits encombrants, produits personnalisés ou signalés sur la fiche produit). Option valable uniquement en France Métropolitaine (hors Corse).

Retour en cas de garantie :

• Contactez directement notre service client pour obtenir la procèdure à suivre.

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