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Expéditions et retours
Expédition de votre colis :
Les colis sont expédiés dans un délai de 24h ( hors week-end ) après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colis Privée, Chronopost, Mondial relay, Lettre Suivi, Colissimo ou GLS Flex ( avec la notion flex, vous recevez un message ou un appel du livreur, vous pouvez lui donner des indications ). Dans la partie "Mon Compte" vous pouvez consulter votre numéro de suivi. Nos envois de colis sont remis sans signature.
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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Le frais de port est gratuit à partir de 149€ d'achat.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison gratuite à partir de 149€ pour les particuliers :
La livraison gratuite à partir de 149€ s'applique à tous les produits du catalogue, sauf sur les articles en promotion, hors frais de port, liquides lave-glace, liquides de refroidissement et eau déminéralisée.
S'applique uniquement sur les transporteurs :
- La poste lettre suivie pour les produits inférieurs ou égales à 500g
- GLS pour les produits de plus de 500g
*Offre valable en France métropolitaine hors Corse.
FRANCO à partir de 400€ pour les professionnels :
Pour les professionnels, le FRANCO est à partir de 400€ d'achat HT et hors frais de port. Les liquides lave-glace, liquides de refroidissement et eaux déminéralisées ne sont pas concernés par le FRANCO.
Livraison internationale :
Mon Grossiste Auto est capable de livrer à domicile en Europe et dans les DOM-TOM. Les produits aérosols ou en spray sont interdit dans les transports par avions et par conséquent il est impossible de livrer des aérosols dans les DOM-TOM ou en Europe sauf vers les pays suivants : Allemagne, Belgique, Suisse, Luxembourg et Italie.
Tous les produits hors aérosols sont livrables dans toute l'Europe.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter !
Retour de votre colis :
Dans le cadre du droit de rétractation/retour sans motif, le produit retourné doit parvenir chez Market-Shop, à l'adresse ci-dessous, avant 30 jours calendaires à compter de la date de livraison.
Mongrossisteauto.com informe tout particulièrement ses clients que le droit de rétractation tel que prévu par la loi ne l'oblige pas à reprendre les produits abimés, endommagés ou qui ne seraient plus propres à la commercialisation.
Mongrossiste auto.com demande à ses clients de bien vouloir respecter les formalités suivantes :
- Remballer soigneusement le ou les produits à retourner.
- Le produit devra impérativement être dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires d'origine.
- Indiquer l'adresse suivante sur l'emballage d'origine :
Market-Shop
(retour produit)
40 rue mélusine
62110 Henin Beaumont
Ce droit à rétractation n'est pas applicable en cas de vente à un professionnel.
Dans le cadre de l'exercice d'une garantie, le retour doit intervenir dans les délais posés par la loi.
Mon grossiste auto.com demande à ses clients de bien vouloir respecter les formalités suivantes :
- Remballer soigneusement le ou les produits à retourner.
- Indiquer l'adresse suivante sur l'emballage d'origine :
Market-Shop
(retour garantie)
40 rue mélusine
62110 Henin Beaumont
Il est particulièrement recommandé au client d'utiliser le colissimo suivi pour ses retours, la charge de la preuve de l'exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues reposant sur lui.
Le client peut également souscrire une assurance auprès du transporteur correspondant à la valeur des produits (ceci notamment en cas de vol ou de perte de la marchandise par le transporteur).