Expédition de votre colis :

• Livraison rapide : les colis sont expédiés dans un délai de 24h (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.
• Modes de livraison : Lettre suivie, Mondial Relay en point relais, Colis privée en boite aux lettres, GLS avec signature, FEDEX Express,Transporteur spécifique à domicile
• Livraison des produits volumineux : Livraison sur palette avec prise de rendez-vous.
• Estimation de la date de livraison dans votre panier en fonction du mode de livraison choisi.
• Suivi de commande disponible dans l'onglet "Mon Compte".

Frais de livraison :

Vous êtes un particulier ?

• La livraison est gratuite pour toute commande, sans minimum d’achat, en France Métropolitaine (hors Corse).

Vous êtes un professionnel ?

• FRANCO à partir de 400€ HT d’achat* (hors frais de port) uniquement pour les colis standards, en France Métropolitaine (hors Corse).

Livraison internationale :

• Livraison à domicile en Europe.
• Possibilité de livraison chez les transitaires.

Retour de votre colis :

• Droit de rétractation/retour sans motif sous 30 jours après livraison.
• Produits abîmés ou non commercialisables non repris.
• Formalités :
  • Remballer soigneusement les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.
  • Envoyer à : Market-Shop (retour produit), 123 rue de la calypso, 62110 Hénin-Beaumont.
  • Utiliser Colissimo Suivi pour les retours. Souscrire une assurance auprès du transporteur est conseillé.

Retour en cas de garantie :

• Contactez directement notre service client pour obtenir la procèdure à suivre.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 21 13 97 14 ou par e-mail : service-client@mongrossisteauto.com !

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.